Trotz einer Bombenentschärfung und beginnenden Gleiserneuerungen am Hauptbahnhof Düsseldorf, nahmen interessierte Händler dennoch die Fahrt am 9. März auf sich, um an der Exkursion „POS-Technologien kennenlernen und erleben“ teilzunehmen.
Im Experience Store „Exp 37“ konnten Einzelhändler aus Südwestfalen vor Ort testen, wie die nahtlose Integration des stationären Einkaufserlebnisses mit kundenorientierten Online-Services funktioniert. Vorgestellt wurde zum einen ein interaktives Schaufenstersystem (Digital Shopping Window). Kunden können spielerisch per Gestensteuerung jederzeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten, durch den digital inszenierten Produktkatalog stöbern, Informationen abrufen und das Produkt kaufen. Durch die Interaktion erhöhen sich das Interesse und die Verweildauer der Kunden.